Оставь заявку и получи 7 дней работы ILAI за 0 рублей
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ IT-СЕРВИСА ПРИ ЗАПУСКЕ И ПРОДВИЖЕНИИ ОНЛАЙН-МАГАЗИНА
Принимая во внимание, что Общество с ограниченной ответственностью «Индиголаб Инновации» (ИНН: 7726465190, ОГРН: 1207700194250) (далее – «Партнер») является участником инновационного центра «Сколково», разработавшим в рамках исследовательской деятельности IT-Сервис, включенный в единый реестр российского программного обеспечения, и с целью вовлечения данного объекта коммерциализации в экономический оборот в виде интернет – сервиса по модели SaaS-решения (Software as a Service / ПО как услуга), предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятые), зарегистрированным на территории Российской Федерации в установленном законом порядке, заключить договор оказания услуг по предоставлению возможности использования функциональности IT-Сервиса при запуске и продвижении магазина (далее – «Договор») на условиях, определенных настоящей офертой (далее — «Оферта»), путем акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящая Оферта является публичной и содержит все существенные условия Договора, акцепт Оферты равносилен заключению Договора в письменной форме, при этом лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком по Договору в соответствии с условиями Оферты.
Использование IT-Сервиса не предназначено для личного (бытового) использования физическими лицами — потребителями.
Оферта предлагается под торговой маркой Indigolab.
1.Термины и определения
1.1. Если иное не установлено условиями настоящей Оферты, термины и определения, используемые в тексте настоящей Оферты с заглавной буквы, имеют следующее значение:
«IT-Сервис» — программа для ЭВМ в виде комплексного программного обеспечения (ПО) для решения отраслевых задач в области электронной торговли, являющегося уникальной разработкой Партнера в рамках исследовательской деятельности Партнера в статусе участника инновационного центра «Сколково», правообладателем ПО является Партнер. ПО включено в единый реестр российского программного обеспечения под названием «ILAI — искусственный интеллект для управления продажами на маркетплейсах». ПО состоит из модулей, позволяющих с использованием технологий искусственного интеллекта автоматизировать запуск, управление и продвижение онлайн-магазина на Маркетплейсе, оптимизирование цен на товары, потоварную и прогнозную аналитику, интеграцию с Маркетплейсом. Основными элементами ПО являются системы сбора данных, хранения и визуализации данных, анализа и автоматизации бизнес – процессов. ПО распространяется в виде интернет – сервиса (SaaS-решения: Software as a Service / ПО как услуга), специальные действия по установке программного обеспечения на стороне пользователя не требуются, доступ к ПО осуществляется посредством использования функциональности Личного кабинета и API.
«Оферта» – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://indigolab.io/oferta/
«Договор» — возмездный договор между Партнером и Заказчиком, заключаемый на условиях Оферты, смешанного типа, содержащий в себе элементы лицензионного договора и договора возмездного оказания услуг.
«Сайт Партнера», «Сайт» – веб-сайты Партнера, расположенные под доменным именем
https://indigolab.io/ и https://ilai.io/.
«Услуги» — комплексное понятие, не ограниченное термином услуги в узком гражданско-правовом смысле. Под Услугами понимается совокупность действий по предоставлению возможности использования функциональности IT-Сервиса по модели SaaS-решения (Software as a Service / ПО как услуга), включая предоставление Партнером Заказчику права использования IT-Сервисом на условиях неисключительной лицензии путем удаленного доступа к нему через сеть Интернет, оказание сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. Объем и перечень Услуг определяется Тарифным планом.
«Личный кабинет» – аппаратно-программный комплекс, являющийся частью IT-Сервиса, интегрированный с Сайтом и предназначенный для взаимодействия Заказчика с Партнером и Исполнителем, а также для доступа Заказчика к IT-Сервису.
«Партнер» – Общество с ограниченной ответственностью «Индиголаб Инновации» (ИНН: 7726465190, ОГРН: 1207700194250), предлагающее присоединиться к условиям настоящей Оферты для оказания Услуг Заказчику.
«Заказчик» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), зарегистрированные на территории Российской Федерации в установленном законом порядке, которое присоединилось к настоящей Оферте для получения Услуг.
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель, коммерческая органилазция или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), зарегистрированные на территории Российской Федерации в установленном законом порядке, прошедшее техническое обучение Партнера по использованию модулей IT-Сервиса, и которое может быть привлечено в гражданско-правовом порядке для оказания Услуг Заказчику в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. Выбор и привлечение Исполнителя Партнером также осуществляется с использованием функциональности IT-Сервиса. Исполнитель не является стороной Договора.
«Маркетплейс» — платформа электронной коммерции, в том числе AliExpress, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет, Авито, LeroyMerlin и иные.
«Тарифный план» – система оплаты Услуг исходя из выбранного Заказчиком объема возможностей модулей IT-Сервиса и сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе.
«Счет-оферта» — счет на оплату Услуг, выставляемый Партнером Заказчику, после регистрации Заказчика в Личном кабинете, содержащий ссылку на условия настоящей Оферты и размеры фиксированной и переменной частей стоимости Услуг, и оплата которого означает акцепт Заказчиком Оферты и заключение Договора.
«Куратор» – специалист, имеющий знания и навыки в технических вопросах IT-Сервиса, который привлекается Партнером для предоставления оценки качеству Услуг в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе, оказываемых с участием Исполнителя.
«Арбитраж»— служба Партнера по разрешению разногласий, которые могут возникнуть при предоставлении Услуг в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе, оказываемых с участием Исполнителя.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в тексте Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с содержанием Оферты либо согласно обычаям делового оборота.
2. Принятие и изменение условий Оферты
2.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения по адресу https://indigolab.io/oferta/ и действует до момента отзыва Оферты Партнером.
2.2. Регистрируясь в Личном кабинете и/или оплачивая Счет-оферта Партнера Заказчик заявляет, что ознакомился с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещенными на Сайте, безоговорочно принял их условия и согласен на их выполнение. Предусмотренный настоящим пунктом акцепт Оферты Заказчиком означает заключение Договора на условиях Оферты.
2.3. В отношении получения и предоставления отдельных Услуг могут быть установлены дополнительные условия, правила и ограничения. Партнер вправе в любое время пересматривать или изменять условия использования IT-Сервиса и получения Услуг при использовании IT-Сервиса, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности IT-Сервиса, в том числе условия доступа к нему или отдельным функциональным возможностям.
2.4. Условия Оферты, в том числе в части состава Услуг по Тарифным планам, могут быть изменены или дополнены Партнером в любое время без необходимости уведомления Заказчика, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты по адресу: https://indigolab.io/oferta/. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих же изменений в действующий между Партнером и Заказчиком Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту. При этом Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями Оферты при каждом использовании IT-Сервиса или Сайта.
3. Предмет Договора и Тарифные планы
3.1. Предметом Договора является оказание Партнером на возмездной основе Заказчику Услуг на условиях, изложенных в Договоре. Состав Услуг определяется применимым Тарифным планом, вид и стоимость которого согласовывается в Счете-оферта, и/или в Личном кабинете, и/или в переписке сторон.
3.2. Базовый Тарифный план включает в себя Услуги Партнера в части предоставления Заказчику возможности использования определенных модулей IT-Сервиса для самостоятельного запуска и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе.
3.3. Тарифный план «Единовременный запуск онлайн-магазина» включает в себя Услуги Партнера в части предоставления Заказчику возможности использования определенных модулей IT-Сервиса и в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса для единовременного запуска онлайн-магазина на Маркетплейсе. Конкретный объем Услуг по данному Тарифному плану определяется сторонами за счет использования функциональности Личного кабинета и/или посредством переписки и содержится в Счете-оферте.
3.4. Тарифный план «Поддержка и продвижение онлайн-магазина» включает в себя Услуги Партнера в части предоставления Заказчику возможности использования определенных модулей IT-Сервиса и в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса для продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. Конкретный объем Услуг по данному Тарифному плану определяется сторонами за счет использования функциональности Личного кабинета и/или посредством переписки и содержится в Счете-оферте.
3.5. Тарифный план «Дополнительные услуги» включает в себя Услуги Партнера в части предоставления Заказчику возможности использования определенных модулей IT-Сервиса и в части иных сопутствующих услуг, не вошедших в иные Тарифные планы, по развитию онлайн-магазина на Маркетплейсе с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса. Конкретный объем Услуг по данному Тарифному плану определяется сторонами за счет использования функциональности Личного кабинета и/или посредством переписки и содержится в Счете-оферте.
3.6. В рамках каждого Тарифного плана Партнер предоставляет Заказчику право использования IT-Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме и способами, обусловленными функциональным назначением IT-Сервиса, при этом лицензионное вознаграждение включено в стоимость Тарифного плана. Право использования IT-Сервиса предоставляется на период срока оказания Услуг.
3.7. IT-Сервис предоставляется в состоянии «как есть» («as is») и Партнер не гарантирует, что IT-Сервис будет соответствовать субъективным требованиям и ожиданиям Заказчика. Партнер имеет право в любое время, без предварительного уведомления Заказчика расширять, дополнять, модифицировать и иным образом изменять функциональные возможности, визуальное отображение, любые их элементы и части IT-Сервиса, производить иные изменения. Заказчик признает, что указанные действия являются неотъемлемой частью процесса создания и функционирования IT-Сервиса, а также дает согласие на их совершение Партнером без предварительного уведомления Заказчика. Использование функциональности IT-Сервиса возможно при условии, в том числе предоставления Заказчиком действующего api-ключа Заказчика на Маркетплейсе. Непредоставление api-ключа Заказчика на Маркетплейсе не является основанием для не оплаты Услуг.
3.8. IT-Сервис и Услуги предназначены для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, и не предназначены для личного (бытового) использования физическими лицами (потребителями), поэтому нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к правоотношениям сторон не применяются.
4.Порядок получения Услуг Заказчиком и их сдачи
4.1. Заказчик посредством инструментов Личного кабинета либо переписки с Партнером формирует перечень Услуг, необходимых к предоставлению исходя из выбранного Тарифного плана, а также высказывает иные пожелания, связанные с предоставлением Услуг.
4.2. Моментом начала оказания Услуг по базовому Тарифному плану признается активация Личного кабинета Заказчика и оплата Счета-оферты, необходимые для использования функциональности IT-Сервиса для самостоятельного запуска и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. Моментом начала оказания Услуг по другим Тарифным планам признается, помимо наступления вышеуказанных обстоятельств применительно к базовому Тарифному плану, также наступление обстоятельств, указанных в п. 4.4. Оферты. Услуги предоставляются ежемесячно до момента получения Партнером уведомления Заказчика о прекращении оказания Услуг.
4.3. По факту оказания Услуг за календарный месяц Партнер направляет Заказчику односторонний акт об оказанных услугах, не требующий подписания со стороны Заказчика, который Заказчик обязан рассмотреть в течение трех рабочих дней с даты получения и, либо принять Услуги без необходимости подписания акта, либо заявить письменный мотивированный отказ от приемки Услуг по акту в указанный срок. В случае незаявления или несвоевременного заявления такого мотивированного отказа Услуги за отчетный календарный месяц считаются принятыми Заказчиком без возражений в полном объеме. В отношении сдачи-приемки Услуг по Тарифным планам, за исключением базового Тарифного плана, дополнительно применяются условия, предусмотренные п. 4.4 Оферты.
4.4. В случае применения Тарифных планов (за исключением базового Тарифного плана) стороны совершают следующие действия для получения Услуг Заказчиком дополнительно к действиям, указанным в п. 4.1- 4.3 Оферты:
4.4.1. Партнер вправе привлечь Исполнителя, с участием которого могут предоставляться Услуги Заказчика в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса.
4.4.2. Партнер от своего имени заключает гражданско-правовой договор с Исполнителем для привлечения Исполнителя к оказанию Услуг Заказчику. Расходы Партнера на привлечение Исполнителя включены в стоимость соответствующих Тарифных планов.
4.4.3. Исполнитель при участии Партнера в срок не более трех рабочих дней на основании запрошенного Заказчиком перечня Услуг, исходя из выбранного Тарифного плана, а также высказанных Заказчиком пожеланий формирует план, который содержит конкретизированный список Услуг, возможный к предоставлению Исполнителем, а также механизм и сроки оказания Услуг в пользу Заказчика. Количество и периодичность звонков и встреч Исполнителя с Заказчиком также согласовывается в плане. Ежедневная коммуникация Заказчика с Исполнителем может вестись посредством электронной почты, мессенджера либо посредством инструментов Личного кабинета.
4.4.4. План согласовывается Исполнителем, Заказчиком и Партнером, после чего Партнер обеспечивает исполнение Исполнителем обязательств по оказанию Услуг Заказчику в соответствии с согласованным планом.
4.4.5. По ходу оказания Услуг Партнер обеспечивает предоставление Заказчику посредством электронной почты, мессенджера либо инструментов Личного кабинета еженедельного аналитического отчета о выполнении плана, формируемого за счет использования функциональности IT-Сервиса. Заказчик имеет право заявить обоснованные письменные возражения на еженедельный аналитический отчет о выполнении плана в течение трех рабочих дней с даты его получения, при этом в случае незаявления или несвоевременного заявления таких возражений Услуги за отчетную неделю считаются принятыми Заказчиком без возражений в полном объеме. Данные обоснованные письменные возражения должны быть направлены Заказчиком посредством Личного кабинета или чата Сайта, которые передаются на рассмотрение Куратору. Куратор в течение трех рабочих дней принимает решение о степени обоснованности данных возражений.
4.4.6. В случае заявления Заказчиком мотивированного отказа от акта об оказанных услуг за отчетный календарный месяц, предусмотренного п. 4.3. Оферты, по причине обоснованных претензий к качеству и/или полноте Услуг Исполнителя, такой мотивированный отказ рассматривается и проверяется Куратором в течение трех рабочих дней. Решение Куратора доводится до Заказчика и Исполнителя. Заказчик не вправе заявлять мотивированный отказ от подписания данного акта в отношении тех Услуг, по которым Заказчик не заявил обоснованные письменные возражения на еженедельный аналитический отчет в соответствии с п. 4.4.5 Оферты.
4.4.7. Партнер может принять решение о замене Исполнителя, предоставляющего Услуги Заказчику, о чем информирует Заказчика по электронной почте, мессенджеру или с помощью инструментов Личного кабинета Заказчика.
4.4.8. Заказчик соглашается с тем, что направление Заказчику акта об оказанных услуг, еженедельного аналитического отчета о выполнении плана работ, а также коммуникация по ходу оказания Услуг посредством электронной почты, мессенджера илив Личном кабинете с Исполнителем и/или Партнером является исполнением обязанности Партнера по предоставлению отчетов Заказчику, при этом Заказчик также соглашается с тем, что Заказчику не требуется предоставление доказательств несения Партнером расходов на привлечение Исполнителя, которые включены в стоимость Услуг.
4.4.9. Заказчик имеет ясное понимание того, что некорректное общение (в том числе с использованием ненормативной лексики) Заказчика с сотрудниками и специалистами Партнера или с Исполнителем является основанием для прекращения оказания любых Услуг. Заказчик соглашается, что при наступлении данного пункта денежные средства возврату не подлежат и претензий Заказчик к Партнеру или Исполнителю не имеет.
4.4.10. При появлении у Заказчика замечаний к объему предоставленного права на использование IT-Сервиса либо к функционалу его модулей Заказчик обязан незамедлительно, но в любом случае не позднее трех рабочих дней направить Партнеру письменные мотивированные замечания. Несвоевременно заявленные замечания не принимаются. Партнер рассматривает замечания в течение пяти рабочих дней и в случае признания их обоснованными устраняет выявленный недостаток либо передает Заказчику инструкции по устранению недостатка.
4.5. В рамках оказания Услуг по Тарифным планам Заказчик обязан предоставить Партнеру административный и API доступ в личный кабинет онлайн-магазина Заказчика на Маркетплейсе. Непредоставление такого доступа не является основанием для не оплаты Услуг.
4.6. Отчеты по продажам онлайн-магазина, формируемые за счет функциональности IT-Сервиса, основываются на данных, предоставляемых Маркетплейсом. Партнер не несет ответственности за содержание предоставленной Маркетплейсом информации, а также за ограничения в отношении такой информации, которые могут быть введены в одностороннем порядке Маркетплейсом.
5. Стоимость Услуг и их оплата
5.1. Стоимость Услуг определяется применимым Тарифным планом и указывается в Счете-оферта, и/или в Личном кабинете, и/или в переписке сторон, а также включает в себя лицензионное вознаграждение за право использование IT-Сервисом.
5.2. Стоимость Услуг состоит из фиксированной части стоимости Услуг и переменной части стоимости Услуг. Стоимость Услуг подлежит оплате ежемесячно согласно условиям Оферты до момента получения Партнером уведомления Заказчика о прекращении оказания Услуг.
5.3. Фиксированная часть стоимости Услуг представляет собой абонентскую плату за оказание Услуг за соответствующий календарный месяц и оплачивается в порядке 100% предоплаты на основании Счета-оферта в течение трех рабочих дней с даты его получения.
5.3.1. Также в зависимости от выбранного Тарифного плана ежемесячное внесение фиксированной части стоимости Услуг может осуществляться путем рекуррентных платежей — регулярных автоматических переводов денежных средств в пользу Партнера с платежной карты Заказчика. При доступности данного варианта оплаты в разделе Личного кабинета по формированию Тарифного плана Заказчик при нажатии кнопки «Подписаться» или «Оплатить» перенаправляется на веб-страницу платежной системы, на которой Заказчик указывает данные платежной карты для целей привязывания ее и оплаты Услуг посредством рекуррентных платежей. В период оплаты Услуг путем рекуррентных платежей Партнер оставляет за собой право не направлять Заказчику отдельные Счета-оферты.
5.4. Переменная часть стоимости Услуг представляет собой часть вознаграждения Партнера, рассчитываемая исходя из показателей оборота Заказчика на Маркетплейсе на конкретный период времени, которая выплачивается вне зависимости от увеличения или уменьшения оборота. Показатели оборота Заказчика на Маркетплейсе фиксируются до начала оказания Услуг и на конец соответствующего календарного месяца, в котором оказывались Услуги. Формула расчета переменной части стоимости Услуг в части процентного определения указывается в Счете-оферта, и/или в Личном кабинете, и/или в переписке сторон. Переменная часть стоимости Услуг оплачивается по факту оказания Услуг за соответствующий календарный месяц на основании Счета-оферта в течение трех рабочих дней с даты его получения.
5.5. Совместно с актом об оказанных услугах, направляемым по факту оказания Услуг согласно п. 4.3. Оферты, Клиенту также направляется Счет-оферта на оплату переменной части стоимости Услуг за оказанные Услуги в предыдущем календарном месяце, а также на предоплату фиксированной части стоимости Услуг за следующий месяц оказания Услуг. Счет-оферта в понимании данного пункта, не содержащий в себе новые Услуги, ранее не согласованные в предыдущем / первоначальном Счете-оферта, оплатой которого Заказчик изначально акцептовал Оферту, является обычным счетом на оплату Услуг по уже заключенному Договору.
5.6. Срок оплаты Счета-оферта составляет три рабочих дня с даты его получения Заказчиком. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Партнера.
5.7. Для целей акцепта настоящей Оферты Счет-оферта действует в течение пяти рабочих дней с момента его получения Заказчиком, если иное не предусмотрено Счетом-оферта. Если Заказчик произвел оплату за рамками данного срока, Партнер вправе по своему усмотрению принять такой акцепт Оферты и приступить к оказанию Услуг, либо отказаться от принятия такого акцепта, возвратив Заказчику сумму предоплаты.
5.8.Партнер направляет Счет-оферта и иные документы Заказчику в электронной форме по адресу электронной почты, указанному при регистрации на Сайте либо с использованием мессенджера на номер телефона, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте, либо посредством Личного кабинета. Документы в электронном виде, направляемые Партнером Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты, имеют силу документов, подписанных от имени Партнера.
5.9. Стоимость Услуг не включает НДС в связи с тем, что Партнер освобожден от обязанностей налогоплательщика НДС в соответствии с пунктом 1 статьи 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации как организация, получившая статус участника проекта по осуществлению исследований, разработок и коммерциализации их результатов в соответствии с Федеральным законом от 28 сентября 2010 г. № 244-ФЗ «Об инновационном центре «Сколково».
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящая Оферта является публичной и содержит все существенные условия Договора, акцепт Оферты равносилен заключению Договора в письменной форме, при этом лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком по Договору в соответствии с условиями Оферты.
Использование IT-Сервиса не предназначено для личного (бытового) использования физическими лицами — потребителями.
Оферта предлагается под торговой маркой Indigolab.
1.Термины и определения
1.1. Если иное не установлено условиями настоящей Оферты, термины и определения, используемые в тексте настоящей Оферты с заглавной буквы, имеют следующее значение:
«IT-Сервис» — программа для ЭВМ в виде комплексного программного обеспечения (ПО) для решения отраслевых задач в области электронной торговли, являющегося уникальной разработкой Партнера в рамках исследовательской деятельности Партнера в статусе участника инновационного центра «Сколково», правообладателем ПО является Партнер. ПО включено в единый реестр российского программного обеспечения под названием «ILAI — искусственный интеллект для управления продажами на маркетплейсах». ПО состоит из модулей, позволяющих с использованием технологий искусственного интеллекта автоматизировать запуск, управление и продвижение онлайн-магазина на Маркетплейсе, оптимизирование цен на товары, потоварную и прогнозную аналитику, интеграцию с Маркетплейсом. Основными элементами ПО являются системы сбора данных, хранения и визуализации данных, анализа и автоматизации бизнес – процессов. ПО распространяется в виде интернет – сервиса (SaaS-решения: Software as a Service / ПО как услуга), специальные действия по установке программного обеспечения на стороне пользователя не требуются, доступ к ПО осуществляется посредством использования функциональности Личного кабинета и API.
«Оферта» – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://indigolab.io/oferta/
«Договор» — возмездный договор между Партнером и Заказчиком, заключаемый на условиях Оферты, смешанного типа, содержащий в себе элементы лицензионного договора и договора возмездного оказания услуг.
«Сайт Партнера», «Сайт» – веб-сайты Партнера, расположенные под доменным именем
https://indigolab.io/ и https://ilai.io/.
«Услуги» — комплексное понятие, не ограниченное термином услуги в узком гражданско-правовом смысле. Под Услугами понимается совокупность действий по предоставлению возможности использования функциональности IT-Сервиса по модели SaaS-решения (Software as a Service / ПО как услуга), включая предоставление Партнером Заказчику права использования IT-Сервисом на условиях неисключительной лицензии путем удаленного доступа к нему через сеть Интернет, оказание сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. Объем и перечень Услуг определяется Тарифным планом.
«Личный кабинет» – аппаратно-программный комплекс, являющийся частью IT-Сервиса, интегрированный с Сайтом и предназначенный для взаимодействия Заказчика с Партнером и Исполнителем, а также для доступа Заказчика к IT-Сервису.
«Партнер» – Общество с ограниченной ответственностью «Индиголаб Инновации» (ИНН: 7726465190, ОГРН: 1207700194250), предлагающее присоединиться к условиям настоящей Оферты для оказания Услуг Заказчику.
«Заказчик» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), зарегистрированные на территории Российской Федерации в установленном законом порядке, которое присоединилось к настоящей Оферте для получения Услуг.
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель, коммерческая органилазция или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), зарегистрированные на территории Российской Федерации в установленном законом порядке, прошедшее техническое обучение Партнера по использованию модулей IT-Сервиса, и которое может быть привлечено в гражданско-правовом порядке для оказания Услуг Заказчику в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. Выбор и привлечение Исполнителя Партнером также осуществляется с использованием функциональности IT-Сервиса. Исполнитель не является стороной Договора.
«Маркетплейс» — платформа электронной коммерции, в том числе AliExpress, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет, Авито, LeroyMerlin и иные.
«Тарифный план» – система оплаты Услуг исходя из выбранного Заказчиком объема возможностей модулей IT-Сервиса и сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе.
«Счет-оферта» — счет на оплату Услуг, выставляемый Партнером Заказчику, после регистрации Заказчика в Личном кабинете, содержащий ссылку на условия настоящей Оферты и размеры фиксированной и переменной частей стоимости Услуг, и оплата которого означает акцепт Заказчиком Оферты и заключение Договора.
«Куратор» – специалист, имеющий знания и навыки в технических вопросах IT-Сервиса, который привлекается Партнером для предоставления оценки качеству Услуг в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе, оказываемых с участием Исполнителя.
«Арбитраж»— служба Партнера по разрешению разногласий, которые могут возникнуть при предоставлении Услуг в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе, оказываемых с участием Исполнителя.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в тексте Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с содержанием Оферты либо согласно обычаям делового оборота.
2. Принятие и изменение условий Оферты
2.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения по адресу https://indigolab.io/oferta/ и действует до момента отзыва Оферты Партнером.
2.2. Регистрируясь в Личном кабинете и/или оплачивая Счет-оферта Партнера Заказчик заявляет, что ознакомился с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещенными на Сайте, безоговорочно принял их условия и согласен на их выполнение. Предусмотренный настоящим пунктом акцепт Оферты Заказчиком означает заключение Договора на условиях Оферты.
2.3. В отношении получения и предоставления отдельных Услуг могут быть установлены дополнительные условия, правила и ограничения. Партнер вправе в любое время пересматривать или изменять условия использования IT-Сервиса и получения Услуг при использовании IT-Сервиса, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности IT-Сервиса, в том числе условия доступа к нему или отдельным функциональным возможностям.
2.4. Условия Оферты, в том числе в части состава Услуг по Тарифным планам, могут быть изменены или дополнены Партнером в любое время без необходимости уведомления Заказчика, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты по адресу: https://indigolab.io/oferta/. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих же изменений в действующий между Партнером и Заказчиком Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту. При этом Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями Оферты при каждом использовании IT-Сервиса или Сайта.
3. Предмет Договора и Тарифные планы
3.1. Предметом Договора является оказание Партнером на возмездной основе Заказчику Услуг на условиях, изложенных в Договоре. Состав Услуг определяется применимым Тарифным планом, вид и стоимость которого согласовывается в Счете-оферта, и/или в Личном кабинете, и/или в переписке сторон.
3.2. Базовый Тарифный план включает в себя Услуги Партнера в части предоставления Заказчику возможности использования определенных модулей IT-Сервиса для самостоятельного запуска и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе.
3.3. Тарифный план «Единовременный запуск онлайн-магазина» включает в себя Услуги Партнера в части предоставления Заказчику возможности использования определенных модулей IT-Сервиса и в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса для единовременного запуска онлайн-магазина на Маркетплейсе. Конкретный объем Услуг по данному Тарифному плану определяется сторонами за счет использования функциональности Личного кабинета и/или посредством переписки и содержится в Счете-оферте.
3.4. Тарифный план «Поддержка и продвижение онлайн-магазина» включает в себя Услуги Партнера в части предоставления Заказчику возможности использования определенных модулей IT-Сервиса и в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса для продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. Конкретный объем Услуг по данному Тарифному плану определяется сторонами за счет использования функциональности Личного кабинета и/или посредством переписки и содержится в Счете-оферте.
3.5. Тарифный план «Дополнительные услуги» включает в себя Услуги Партнера в части предоставления Заказчику возможности использования определенных модулей IT-Сервиса и в части иных сопутствующих услуг, не вошедших в иные Тарифные планы, по развитию онлайн-магазина на Маркетплейсе с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса. Конкретный объем Услуг по данному Тарифному плану определяется сторонами за счет использования функциональности Личного кабинета и/или посредством переписки и содержится в Счете-оферте.
3.6. В рамках каждого Тарифного плана Партнер предоставляет Заказчику право использования IT-Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме и способами, обусловленными функциональным назначением IT-Сервиса, при этом лицензионное вознаграждение включено в стоимость Тарифного плана. Право использования IT-Сервиса предоставляется на период срока оказания Услуг.
3.7. IT-Сервис предоставляется в состоянии «как есть» («as is») и Партнер не гарантирует, что IT-Сервис будет соответствовать субъективным требованиям и ожиданиям Заказчика. Партнер имеет право в любое время, без предварительного уведомления Заказчика расширять, дополнять, модифицировать и иным образом изменять функциональные возможности, визуальное отображение, любые их элементы и части IT-Сервиса, производить иные изменения. Заказчик признает, что указанные действия являются неотъемлемой частью процесса создания и функционирования IT-Сервиса, а также дает согласие на их совершение Партнером без предварительного уведомления Заказчика. Использование функциональности IT-Сервиса возможно при условии, в том числе предоставления Заказчиком действующего api-ключа Заказчика на Маркетплейсе. Непредоставление api-ключа Заказчика на Маркетплейсе не является основанием для не оплаты Услуг.
3.8. IT-Сервис и Услуги предназначены для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, и не предназначены для личного (бытового) использования физическими лицами (потребителями), поэтому нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к правоотношениям сторон не применяются.
4.Порядок получения Услуг Заказчиком и их сдачи
4.1. Заказчик посредством инструментов Личного кабинета либо переписки с Партнером формирует перечень Услуг, необходимых к предоставлению исходя из выбранного Тарифного плана, а также высказывает иные пожелания, связанные с предоставлением Услуг.
4.2. Моментом начала оказания Услуг по базовому Тарифному плану признается активация Личного кабинета Заказчика и оплата Счета-оферты, необходимые для использования функциональности IT-Сервиса для самостоятельного запуска и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. Моментом начала оказания Услуг по другим Тарифным планам признается, помимо наступления вышеуказанных обстоятельств применительно к базовому Тарифному плану, также наступление обстоятельств, указанных в п. 4.4. Оферты. Услуги предоставляются ежемесячно до момента получения Партнером уведомления Заказчика о прекращении оказания Услуг.
4.3. По факту оказания Услуг за календарный месяц Партнер направляет Заказчику односторонний акт об оказанных услугах, не требующий подписания со стороны Заказчика, который Заказчик обязан рассмотреть в течение трех рабочих дней с даты получения и, либо принять Услуги без необходимости подписания акта, либо заявить письменный мотивированный отказ от приемки Услуг по акту в указанный срок. В случае незаявления или несвоевременного заявления такого мотивированного отказа Услуги за отчетный календарный месяц считаются принятыми Заказчиком без возражений в полном объеме. В отношении сдачи-приемки Услуг по Тарифным планам, за исключением базового Тарифного плана, дополнительно применяются условия, предусмотренные п. 4.4 Оферты.
4.4. В случае применения Тарифных планов (за исключением базового Тарифного плана) стороны совершают следующие действия для получения Услуг Заказчиком дополнительно к действиям, указанным в п. 4.1- 4.3 Оферты:
4.4.1. Партнер вправе привлечь Исполнителя, с участием которого могут предоставляться Услуги Заказчика в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса.
4.4.2. Партнер от своего имени заключает гражданско-правовой договор с Исполнителем для привлечения Исполнителя к оказанию Услуг Заказчику. Расходы Партнера на привлечение Исполнителя включены в стоимость соответствующих Тарифных планов.
4.4.3. Исполнитель при участии Партнера в срок не более трех рабочих дней на основании запрошенного Заказчиком перечня Услуг, исходя из выбранного Тарифного плана, а также высказанных Заказчиком пожеланий формирует план, который содержит конкретизированный список Услуг, возможный к предоставлению Исполнителем, а также механизм и сроки оказания Услуг в пользу Заказчика. Количество и периодичность звонков и встреч Исполнителя с Заказчиком также согласовывается в плане. Ежедневная коммуникация Заказчика с Исполнителем может вестись посредством электронной почты, мессенджера либо посредством инструментов Личного кабинета.
4.4.4. План согласовывается Исполнителем, Заказчиком и Партнером, после чего Партнер обеспечивает исполнение Исполнителем обязательств по оказанию Услуг Заказчику в соответствии с согласованным планом.
4.4.5. По ходу оказания Услуг Партнер обеспечивает предоставление Заказчику посредством электронной почты, мессенджера либо инструментов Личного кабинета еженедельного аналитического отчета о выполнении плана, формируемого за счет использования функциональности IT-Сервиса. Заказчик имеет право заявить обоснованные письменные возражения на еженедельный аналитический отчет о выполнении плана в течение трех рабочих дней с даты его получения, при этом в случае незаявления или несвоевременного заявления таких возражений Услуги за отчетную неделю считаются принятыми Заказчиком без возражений в полном объеме. Данные обоснованные письменные возражения должны быть направлены Заказчиком посредством Личного кабинета или чата Сайта, которые передаются на рассмотрение Куратору. Куратор в течение трех рабочих дней принимает решение о степени обоснованности данных возражений.
4.4.6. В случае заявления Заказчиком мотивированного отказа от акта об оказанных услуг за отчетный календарный месяц, предусмотренного п. 4.3. Оферты, по причине обоснованных претензий к качеству и/или полноте Услуг Исполнителя, такой мотивированный отказ рассматривается и проверяется Куратором в течение трех рабочих дней. Решение Куратора доводится до Заказчика и Исполнителя. Заказчик не вправе заявлять мотивированный отказ от подписания данного акта в отношении тех Услуг, по которым Заказчик не заявил обоснованные письменные возражения на еженедельный аналитический отчет в соответствии с п. 4.4.5 Оферты.
4.4.7. Партнер может принять решение о замене Исполнителя, предоставляющего Услуги Заказчику, о чем информирует Заказчика по электронной почте, мессенджеру или с помощью инструментов Личного кабинета Заказчика.
4.4.8. Заказчик соглашается с тем, что направление Заказчику акта об оказанных услуг, еженедельного аналитического отчета о выполнении плана работ, а также коммуникация по ходу оказания Услуг посредством электронной почты, мессенджера илив Личном кабинете с Исполнителем и/или Партнером является исполнением обязанности Партнера по предоставлению отчетов Заказчику, при этом Заказчик также соглашается с тем, что Заказчику не требуется предоставление доказательств несения Партнером расходов на привлечение Исполнителя, которые включены в стоимость Услуг.
4.4.9. Заказчик имеет ясное понимание того, что некорректное общение (в том числе с использованием ненормативной лексики) Заказчика с сотрудниками и специалистами Партнера или с Исполнителем является основанием для прекращения оказания любых Услуг. Заказчик соглашается, что при наступлении данного пункта денежные средства возврату не подлежат и претензий Заказчик к Партнеру или Исполнителю не имеет.
4.4.10. При появлении у Заказчика замечаний к объему предоставленного права на использование IT-Сервиса либо к функционалу его модулей Заказчик обязан незамедлительно, но в любом случае не позднее трех рабочих дней направить Партнеру письменные мотивированные замечания. Несвоевременно заявленные замечания не принимаются. Партнер рассматривает замечания в течение пяти рабочих дней и в случае признания их обоснованными устраняет выявленный недостаток либо передает Заказчику инструкции по устранению недостатка.
4.5. В рамках оказания Услуг по Тарифным планам Заказчик обязан предоставить Партнеру административный и API доступ в личный кабинет онлайн-магазина Заказчика на Маркетплейсе. Непредоставление такого доступа не является основанием для не оплаты Услуг.
4.6. Отчеты по продажам онлайн-магазина, формируемые за счет функциональности IT-Сервиса, основываются на данных, предоставляемых Маркетплейсом. Партнер не несет ответственности за содержание предоставленной Маркетплейсом информации, а также за ограничения в отношении такой информации, которые могут быть введены в одностороннем порядке Маркетплейсом.
5. Стоимость Услуг и их оплата
5.1. Стоимость Услуг определяется применимым Тарифным планом и указывается в Счете-оферта, и/или в Личном кабинете, и/или в переписке сторон, а также включает в себя лицензионное вознаграждение за право использование IT-Сервисом.
5.2. Стоимость Услуг состоит из фиксированной части стоимости Услуг и переменной части стоимости Услуг. Стоимость Услуг подлежит оплате ежемесячно согласно условиям Оферты до момента получения Партнером уведомления Заказчика о прекращении оказания Услуг.
5.3. Фиксированная часть стоимости Услуг представляет собой абонентскую плату за оказание Услуг за соответствующий календарный месяц и оплачивается в порядке 100% предоплаты на основании Счета-оферта в течение трех рабочих дней с даты его получения.
5.3.1. Также в зависимости от выбранного Тарифного плана ежемесячное внесение фиксированной части стоимости Услуг может осуществляться путем рекуррентных платежей — регулярных автоматических переводов денежных средств в пользу Партнера с платежной карты Заказчика. При доступности данного варианта оплаты в разделе Личного кабинета по формированию Тарифного плана Заказчик при нажатии кнопки «Подписаться» или «Оплатить» перенаправляется на веб-страницу платежной системы, на которой Заказчик указывает данные платежной карты для целей привязывания ее и оплаты Услуг посредством рекуррентных платежей. В период оплаты Услуг путем рекуррентных платежей Партнер оставляет за собой право не направлять Заказчику отдельные Счета-оферты.
5.4. Переменная часть стоимости Услуг представляет собой часть вознаграждения Партнера, рассчитываемая исходя из показателей оборота Заказчика на Маркетплейсе на конкретный период времени, которая выплачивается вне зависимости от увеличения или уменьшения оборота. Показатели оборота Заказчика на Маркетплейсе фиксируются до начала оказания Услуг и на конец соответствующего календарного месяца, в котором оказывались Услуги. Формула расчета переменной части стоимости Услуг в части процентного определения указывается в Счете-оферта, и/или в Личном кабинете, и/или в переписке сторон. Переменная часть стоимости Услуг оплачивается по факту оказания Услуг за соответствующий календарный месяц на основании Счета-оферта в течение трех рабочих дней с даты его получения.
5.5. Совместно с актом об оказанных услугах, направляемым по факту оказания Услуг согласно п. 4.3. Оферты, Клиенту также направляется Счет-оферта на оплату переменной части стоимости Услуг за оказанные Услуги в предыдущем календарном месяце, а также на предоплату фиксированной части стоимости Услуг за следующий месяц оказания Услуг. Счет-оферта в понимании данного пункта, не содержащий в себе новые Услуги, ранее не согласованные в предыдущем / первоначальном Счете-оферта, оплатой которого Заказчик изначально акцептовал Оферту, является обычным счетом на оплату Услуг по уже заключенному Договору.
5.6. Срок оплаты Счета-оферта составляет три рабочих дня с даты его получения Заказчиком. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Партнера.
5.7. Для целей акцепта настоящей Оферты Счет-оферта действует в течение пяти рабочих дней с момента его получения Заказчиком, если иное не предусмотрено Счетом-оферта. Если Заказчик произвел оплату за рамками данного срока, Партнер вправе по своему усмотрению принять такой акцепт Оферты и приступить к оказанию Услуг, либо отказаться от принятия такого акцепта, возвратив Заказчику сумму предоплаты.
5.8.Партнер направляет Счет-оферта и иные документы Заказчику в электронной форме по адресу электронной почты, указанному при регистрации на Сайте либо с использованием мессенджера на номер телефона, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте, либо посредством Личного кабинета. Документы в электронном виде, направляемые Партнером Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты, имеют силу документов, подписанных от имени Партнера.
5.9. Стоимость Услуг не включает НДС в связи с тем, что Партнер освобожден от обязанностей налогоплательщика НДС в соответствии с пунктом 1 статьи 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации как организация, получившая статус участника проекта по осуществлению исследований, разработок и коммерциализации их результатов в соответствии с Федеральным законом от 28 сентября 2010 г. № 244-ФЗ «Об инновационном центре «Сколково».
6. Приостановление предоставления Услуг
6.1. Партнер вправе приостановить предоставление Услуг в случае неоплаты Заказчиком Счета-оферта в установленный срок.
6.2. Партнер вправе приостановить предоставление Услуги Заказчику при наступлении форс-мажорных обстоятельств, иных обстоятельств, делающих предоставление Услуги невозможным либо затруднительным настолько, что дальнейшее приложение усилий и средств для предоставления Услуги станет для Партнера экономически нецелесообразным. Решение о приостановке оказания Услуги в указанных обстоятельствах принимается Партнером самостоятельно.
7.Арбитраж
7.1. Для разрешения возникших разногласий, которые могут возникнуть при предоставлении Услуг в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса, оказываемых с участием Исполнителя, Заказчик или Исполнитель вправе обраться в Арбитраж.
7.2. Арбитраж функционирует на принципах объективности, беспристрастности и независимости.
7.3. Обращения, направляемые в Арбитраж с использованием Сайта и/или Личного кабинета, для возможности идентификации их назначения должны начинаться с фразы «Арбитраж».
7.4. Обращения, направляемые в Арбитраж, рассматриваются в течении трех рабочих дней с момента их поступления.
7.5. При рассмотрении обращения Арбитраж анализирует все обстоятельства, связанные с возникшим разногласием и/или спором.
7.6. Решение Арбитража по рассматриваемому обращению в идентичном содержании направляется Заказчику и Исполнителю, интересы которых затрагиваются разногласием и/или спором.
7.7. Заказчик и Исполнитель соглашаются с тем, что обращение в Арбитраж является обязательным для разрешения возникших разногласий и споров. До обращения в Арбитраж и получения решения Арбитража, Заказчик не вправе обращаться с досудебной претензией или иском в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.Технические требования к оборудованию Заказчика
8.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает себе наличие и возможность использования оборудования, необходимого для взаимодействия с Партнером и/или Исполнителем в рамках Оферты, использование IT-Сервиса, а также получения Услуг и их оплаты. Неисправность и неполадки оборудования Заказчика во время оказания Услуг не является основанием для неоплаты Услуг.
8.2. Партнер освобождается от ответственности любого вида в случае, если Заказчик не обеспечил наличие и возможность использования необходимого оборудования.
9.Права на интеллектуальную собственность
9.1. IT-Сервис, Сайт и все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты, и их подборки являются объектами исключительных прав Партнера.
9.2. Заказчик не вправе распространять любые материалы и информацию, размещенную на Сайте без предварительного письменного согласия Партнера.
9.3. В соответствии с условиями настоящей Оферты Заказчик может по своему усмотрению уполномочить прямо или косвенно (в том числе путем поручения оказать Услуги) Партнера и/или Исполнителя в течение срока исполнения условий Оферты использовать товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы, принадлежащие Заказчику исключительно для предоставления Услуг по созданию магазина, продвижению, обмену данными в соответствии с условиями настоящей Оферты, при условии, что такое использование соответствует действующим руководствам по использованию товарных знаков, предоставленным Заказчиком. Такое разрешение на использование товарных знаков, знаков обслуживания и логотипов, предоставленное в пользу Исполнителя и (или) Партнера, должно быть неисключительным, не подлежащим сублицензированию и передаче, и может быть отозвано Заказчиком в письменной форме. Исполнитель и (или) Партнер не будут оспаривать или помогать оспаривать действительность или право собственности на любые товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы Заказчика или предпринимать какие-либо действия в нарушение прав Заказчика, включая, помимо прочего, подачу заявки на регистрацию любого товарного знака, знака обслуживания, торговое наименование или другое обозначение, идентичное или сходное до степени смешения с любым из знаков Заказчика.
9.4. Если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме, ничто в соответствии с условиями оферты не будет считаться предоставлением или уступкой какой-либо Стороне каких-либо прав собственности, лицензионных прав, разрешительных прав или интересов любого рода в продуктах, услугах или технологиях другой стороны, или в правах интеллектуальной собственности, или имущественных правах другой Стороны.
9.5. Заказчик признает и соглашается с тем, что все программное обеспечение и доступы к нему, инструкции, материалы, полученные им от Исполнителя и (или) Партнера, является собственностью Партнера. Заказчик не имеет право копировать, модифицировать, адаптировать, а также распространять все программное обеспечение и доступы к нему, инструкции, материалы, полученные от Партнера и (или) Исполнителя без получения соответствующих письменных согласий.
9.6. Партнер и (или) Исполнитель могут предоставлять проекты рекламных, маркетинговых или иных материалов, а также проекты макетов или конструкций, в том числе те, которые будут использоваться онлайн и (или) офлайн, с обозначением товарных знаков, знаков обслуживания и логотипов Заказчика для целей выполнения своих обязательств в соответствии с условиями оферты перед Заказчиком.
9.7. Стороны определили, что вопросы прав на интеллектуальную собственность также (совокупно) регулируются Пользовательским соглашением, размещенным на Сайте.
10.Юридическая сила уведомлений и сообщений
10.1. Если иное прямо не предусмотрено Офертой, стороны определили, что юридическую силу в рамках исполнения условий Оферты имеет любая переписка сторон, будь то в виде оформленных на физическом носителе и подписанных надлежащим образом и уполномоченными лицами документов, электронных документов, а также переписка в чате Сайта, переписка с использованием электронных адресов или мессенджеров по номерам телефонов, указанных Заказчиком при регистрации на Сайте или сообщенных Заказчиком впоследствии. Также Стороны признают доказательственную силу за историей чата сторон в мессенджера, которая была экспортирована посредством функциональных возможностей мессенджера.
10.2. Сторона, получившая уведомление от другой стороны, считается уведомленной с момента, когда такое уведомление является доступным для прочтения.
10.3. При изменении местонахождения, наименования, банковских и других реквизитов, а также адреса электронной почты, номера телефона и иных значимых в рамках Оферты реквизитов Заказчик обязан в течение трех рабочих дней письменно известить об этом Партнера.
11. Заверения сторон
11.1. Стороны заверяют, что они должным образом зарегистрированы и действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также что они обладают всеми полномочиями для присоединения к условиям Оферты, а также для выполнения своих обязательств в рамках Оферты.
11.2. Заказчик заверяет, что он принял все необходимые меры для получения необходимых разрешений и согласий на присоединение к условиям Оферты и исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Оферты.
11.3. Заказчик заверяет, что исполнение условий Оферты не будет противоречить или приводить к нарушению или нарушать какие-либо положения его организационных или руководящих документов, а также приводить к нарушению или невыполнению обязательств согласно действующему законодательству или любым соглашениям или договорам, стороной которого он является или которыми он связан или которому подчиняется его имущество или активы.
11.4. Заказчик заверяет, что не существует судебных, арбитражных или административных разбирательств, в отношении которых он является стороной или объектом которой является любое его имущество, которое, в случае его неблагоприятного определения, окажет существенное неблагоприятное воздействие на его способность выполнять свои обязательства по условиям Оферты.
11.5. Заказчик заверяет, что вся продукция, товары, образцы имеют соответствующие разрешения, лицензии, а также что все соответствующие налоги были уплачены, либо будут уплачены в установленный законодательством срок.
11.6. В течение срока действия Договора Партнер предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в работе IT-Сервиса в случае их возникновения. При этом Партнер не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе IT-Сервисе при самостоятельном использовании Заказчиком IT-Сервиса без получения сопутствующих услуг.
11.7. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Партнер не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Услуг конкретным целям Заказчика.
11.8. Заказчик принимает на себя все риски связанные с отслеживанием достоверности, точности и правильности информации о товарах, которую он загружает (выгружает) в модули IT-Сервиса, производящие автоматическую конвертацию данной информации в соответствующие поля карточек товаров на Маркетплейсе, либо направляет Исполнителю для получения Услуг в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. При этом Заказчик несет полную ответственность за такие разделы информации о товарах как цена, модель, комплектация, цвет, габариты и иные основные/обязательные характеристики.
11.9. В случае если по вине Заказчика в карточку товара на Маркетплейсе попала ошибочная информация о его цене, модели, комплектации или иные существенные данные о товаре и на такое ошибочное предложение о продаже товара поступили заказы покупателей, то все последствия связанные с отменой исполнения таких заказов (в т.ч. штрафные санкции Маркетплейса) относятся исключительно на Заказчика.
11.10. Производя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
— Заказчик указал достоверные данные, в том числе персональные данные Заказчика при регистрации в качестве Заказчика на Сайте.— Заказчик полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Договора, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
— Размещение (воспроизведение, показ), иное использование Партнеров каких-либо материалов Заказчика о товарах в рамках исполнения Договора, а также такие материалы (их содержание), к которым осуществляется переадресация покупателей на Маркетплейсах, не нарушает и не влечет за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства.
— Товары, сведения о которых содержатся в представленных Заказчиком материалах, законным способом были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации и/или на территории государства, в котором осуществляется продажа указанных товаров и/или в которое осуществляется доставка указанных товаров.
— Товары, сведения о которых содержатся в представленных Заказчиком материалах, соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству о техническом регулировании, не являются фальсифицированными и/или контрафактными.
12.Ответственность
12.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность, установленную Договором и/или законодательством РФ.
12.2. Партнер несет ответственность за Исполнителя перед Заказчиком как за третье лицо, привлеченное к исполнению обязательств на основании гражданско-правового договора. Партнер обязуется обеспечить исполнение Исполнителем его обязанностей перед Заказчиком по настоящей Оферте. Партнер не несет ответственность перед Заказчиком за свои действия и за действия Исполнителя, если совершение таких действий было согласовано с Заказчиком или такие действия совершались по указаниям Заказчика.
12.3. Без согласия Партнера Заказчику запрещается допускать использование IT-Сервиса лицами, не имеющими прав на такое использование, использовать IT-Сервис для разработки аналогичной программы для ЭВМ, схожей по виду и функционалу с IT-Сервисом, дизассемблировать, декомпилировать, адаптировать и модифицировать IT-Сервис, предоставлять IT-Сервис в прокат, аренду или во временное пользование третьим лицам, а также допускать иные действия, нарушающие исключительные права и иные интеллектуальные права Партнера на IT-Сервис.
12.4. Стороны определили, что в соответствии с пунктом 2 статьи 400 Гражданского Кодекса Российской Федерации ответственность Партнера в рамках Оферты и Договора ограничивается суммами денежных средств, полученными в ходе исполнения условий Оферты и Договора.
12.5. Стороны определили, что в соответствии с пунктом 2 статьи 400 Гражданского Кодекса Российской Федерации ответственность Партнера при исполнении условий Оферты и Договора в виде неустойки (пени) за пользование чужими денежными средствами, возмещение морального вреда, упущенной выгода не наступает.
12.6. Стороны определили, что по основаниям, определяемым статьей 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик должен в полном объеме возместить все потери Партнера, понесенные в связи с наложением каких-либо штрафов или пеней, а также вытекающие из претензий, исков, действий, судебных разбирательств, расследований или требований третьих лиц, основанных на действиях Заказчика, которые относятся к выполнению условий Оферты и Договору, даже в случае, если они не являются нарушением условий Оферты и Договора.
12.7. Партнер несет ответственность за нарушение своих обязательств по условиям Оферты и Договора только при наличии вины Партнера.
12.8. Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках оферты, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами форс-мажора, при условии, что такие обстоятельства возникли после присоединения к условиям Оферты и имеют прямое влияние на исполнение их обязательств.
12.9. Заказчик несет ответственность в полном объеме за соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, о персональных данных, в отношении содержания и формы передаваемых Партнеру и Исполнителю материалов и документов, необходимых для оказания Услуг.
12.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль) от Личного кабинета. Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика. Партнер не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.
12.11. За нарушение Заказчиком обязанности по уплате любых платежей по данному Договору, за исключением предоплаты, Партнер вправе потребовать, а Заказчик обязан уплатить неустойку в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) от неуплаченной в срок денежной суммы за каждый день просрочки
13.Техническая поддержка
13.1. Партнером организована служба технической поддержки, в которую Заказчик может обратиться для разрешения вопросов технического характера, связанных с использованием IT-Сервиса, Сайта или иными вопросами оказания Услуг, за исключением вопросов, связанных с разногласиями и/или спорами Заказчика с Партнером и/или Исполнителем.
13.2. График работы Службы технической поддержки устанавливается Партнером и может быть изменен по решению Партнера в любое время без уведомления Заказчика, но с размещением соответствующей информации о режиме работы Службы технической поддержки на Сайте.
14. Срок действия Договора, основания и порядок его прекращения
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения обязательств сторон.
14.2. Договор может быть расторгнут в следующих случаях: по соглашению сторон в любое время; по инициативе одной из сторон при условии уведомления об этом не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора; по иным основаниям, предусмотренным Офертой и/или действующим законодательством РФ.
14.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Партнеру стоимости предоставленных Услуг.
15. Разрешение споров
15.1. В случае не достижения соглашения по спору сторон в ходе переговоров, заинтересованная сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, факсом и т.д.) и получения, либо вручена другой стороне под расписку.
15.2. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
15.3. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней, спор передается в суд по месту нахождения Партнера.
16. Конфиденциальная информация
16.1. Под конфиденциальной информацией стороны понимают любую информацию по настоящему Договору, включая коммерческие и иные условия Договора, все приложения, дополнения, акты и иные документы, которые могут быть к нему приложены, содержание деловой переписки и переговоров между сторонами, любую конкретную количественную информацию, касающуюся деятельности любой из сторон, а также иную информацию организационного, технологического, финансового, коммерческого и иного характера, раскрытую в связи с заключением и(или) исполнением настоящего Договора, за исключением общедоступной информации.
16.2. Стороны обязуются сохранять Конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты.
16.3. Стороны настоящим соглашаются, что не разгласят и не допустят разглашения конфиденциальной информации никаким третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны, кроме случаев, предусмотренных действующим применимым законодательством, вступившим в законную силу решением суда соответствующей юрисдикции или иным законным требованием компетентного органа государственной власти.
16.4. Заказчик признает и соглашается с тем, что IT-Сервис содержит конфиденциальную информацию, которая защищена исключительным правом Партнера.
16.5. Срок охраны конфиденциальной информации составляет весь срок действия Договора, а также 5 лет с момента окончания срока действия Договора.
16.6. Заказчик разрешает Партнеру указывать Заказчика в качестве своего клиента в маркетинговых и иных материалах Партнера. Партнер разрешает Заказчику ссылаться на факт заключения Договора с Партнером.
16.7. Каждая из Сторон может выступать как передающая персональные данные Сторона (Передающая Сторона) и как получающая персональные данные Сторона (Получающая Сторона). Каждая из Сторон признает, что является самостоятельно действующим оператором в отношении персональных данных, полученных от Передающей Стороны. Стороны заверяют и гарантируют наличие правовых оснований для передачи персональных данных Получающей Стороне в соответствии с требованиями применимого законодательства, надлежащее уведомление субъектов персональных данных о такой передаче (по смыслу п. 1 ч. 4 ст. 18 Закона № 152-ФЗ), а также обработку персональных данных исключительно для достижения целей исполнения Договора.
Получающая Сторона вправе совершать действия (операции) с персональными данными способами, предусмотренными применимым законодательством, и в объеме, необходимом для достижения целей обработки. Получающая Сторона обязуется прекратить и (или) обеспечить прекращение обработки персональных данных, полученных от Передающей Стороны, по достижении предусмотренных целей, в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия субъектом персональных данных (если согласие является единственным правовым основанием обработки персональных данных) и невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, если иное не предусмотрено применимым законодательством. Передающая Сторона обязана информировать в разумные сроки Получающую Сторону об обстоятельствах, влекущих необходимость прекратить (или) обеспечить прекращение обработки персональных данных, переданных Получающей Стороне.
В предусмотренных Соглашением целях Получающая Сторона вправе привлекать третьих лиц к обработке персональных данных, полученных от Передающей Стороны, путем поручения третьим лицам обработки персональных данных, а также передавать данные третьим лицам без поручения обработки. Привлечение третьих лиц к обработке персональных данных и передача персональных данных третьим лицам может осуществляться только при наличии соответствующих правовых оснований и при наличии договора, обязывающего обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке. Стороны соглашаются добросовестно сотрудничать и оказывать необходимое разумное содействие друг другу при рассмотрении и урегулировании запросов (жалоб, требований, предписаний, претензий, судебных исков), касающихся передаваемых между Сторонами персональных данных, полученных любой из Сторон от субъектов персональных данных, их представителей, уполномоченных органов и иных лиц.
17. Заключительные положения
17.1. В случае, если какое-либо положение Оферты признаются недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Оферты остаются действительными и подлежат исполнению в полном объеме.
17.2. В случае противоречий между настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности преимущественную силу имеют положения настоящей Оферты.
17.3. Партнер вправе переуступить права и обязанности по настоящей Оферте и Договору третьим лицам без согласования с Заказчиком. Заказчик, соглашаясь с условиями Оферты, соглашается с возможностью такой переуступки.
6.1. Партнер вправе приостановить предоставление Услуг в случае неоплаты Заказчиком Счета-оферта в установленный срок.
6.2. Партнер вправе приостановить предоставление Услуги Заказчику при наступлении форс-мажорных обстоятельств, иных обстоятельств, делающих предоставление Услуги невозможным либо затруднительным настолько, что дальнейшее приложение усилий и средств для предоставления Услуги станет для Партнера экономически нецелесообразным. Решение о приостановке оказания Услуги в указанных обстоятельствах принимается Партнером самостоятельно.
7.Арбитраж
7.1. Для разрешения возникших разногласий, которые могут возникнуть при предоставлении Услуг в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса, оказываемых с участием Исполнителя, Заказчик или Исполнитель вправе обраться в Арбитраж.
7.2. Арбитраж функционирует на принципах объективности, беспристрастности и независимости.
7.3. Обращения, направляемые в Арбитраж с использованием Сайта и/или Личного кабинета, для возможности идентификации их назначения должны начинаться с фразы «Арбитраж».
7.4. Обращения, направляемые в Арбитраж, рассматриваются в течении трех рабочих дней с момента их поступления.
7.5. При рассмотрении обращения Арбитраж анализирует все обстоятельства, связанные с возникшим разногласием и/или спором.
7.6. Решение Арбитража по рассматриваемому обращению в идентичном содержании направляется Заказчику и Исполнителю, интересы которых затрагиваются разногласием и/или спором.
7.7. Заказчик и Исполнитель соглашаются с тем, что обращение в Арбитраж является обязательным для разрешения возникших разногласий и споров. До обращения в Арбитраж и получения решения Арбитража, Заказчик не вправе обращаться с досудебной претензией или иском в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.Технические требования к оборудованию Заказчика
8.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает себе наличие и возможность использования оборудования, необходимого для взаимодействия с Партнером и/или Исполнителем в рамках Оферты, использование IT-Сервиса, а также получения Услуг и их оплаты. Неисправность и неполадки оборудования Заказчика во время оказания Услуг не является основанием для неоплаты Услуг.
8.2. Партнер освобождается от ответственности любого вида в случае, если Заказчик не обеспечил наличие и возможность использования необходимого оборудования.
9.Права на интеллектуальную собственность
9.1. IT-Сервис, Сайт и все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты, и их подборки являются объектами исключительных прав Партнера.
9.2. Заказчик не вправе распространять любые материалы и информацию, размещенную на Сайте без предварительного письменного согласия Партнера.
9.3. В соответствии с условиями настоящей Оферты Заказчик может по своему усмотрению уполномочить прямо или косвенно (в том числе путем поручения оказать Услуги) Партнера и/или Исполнителя в течение срока исполнения условий Оферты использовать товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы, принадлежащие Заказчику исключительно для предоставления Услуг по созданию магазина, продвижению, обмену данными в соответствии с условиями настоящей Оферты, при условии, что такое использование соответствует действующим руководствам по использованию товарных знаков, предоставленным Заказчиком. Такое разрешение на использование товарных знаков, знаков обслуживания и логотипов, предоставленное в пользу Исполнителя и (или) Партнера, должно быть неисключительным, не подлежащим сублицензированию и передаче, и может быть отозвано Заказчиком в письменной форме. Исполнитель и (или) Партнер не будут оспаривать или помогать оспаривать действительность или право собственности на любые товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы Заказчика или предпринимать какие-либо действия в нарушение прав Заказчика, включая, помимо прочего, подачу заявки на регистрацию любого товарного знака, знака обслуживания, торговое наименование или другое обозначение, идентичное или сходное до степени смешения с любым из знаков Заказчика.
9.4. Если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме, ничто в соответствии с условиями оферты не будет считаться предоставлением или уступкой какой-либо Стороне каких-либо прав собственности, лицензионных прав, разрешительных прав или интересов любого рода в продуктах, услугах или технологиях другой стороны, или в правах интеллектуальной собственности, или имущественных правах другой Стороны.
9.5. Заказчик признает и соглашается с тем, что все программное обеспечение и доступы к нему, инструкции, материалы, полученные им от Исполнителя и (или) Партнера, является собственностью Партнера. Заказчик не имеет право копировать, модифицировать, адаптировать, а также распространять все программное обеспечение и доступы к нему, инструкции, материалы, полученные от Партнера и (или) Исполнителя без получения соответствующих письменных согласий.
9.6. Партнер и (или) Исполнитель могут предоставлять проекты рекламных, маркетинговых или иных материалов, а также проекты макетов или конструкций, в том числе те, которые будут использоваться онлайн и (или) офлайн, с обозначением товарных знаков, знаков обслуживания и логотипов Заказчика для целей выполнения своих обязательств в соответствии с условиями оферты перед Заказчиком.
9.7. Стороны определили, что вопросы прав на интеллектуальную собственность также (совокупно) регулируются Пользовательским соглашением, размещенным на Сайте.
10.Юридическая сила уведомлений и сообщений
10.1. Если иное прямо не предусмотрено Офертой, стороны определили, что юридическую силу в рамках исполнения условий Оферты имеет любая переписка сторон, будь то в виде оформленных на физическом носителе и подписанных надлежащим образом и уполномоченными лицами документов, электронных документов, а также переписка в чате Сайта, переписка с использованием электронных адресов или мессенджеров по номерам телефонов, указанных Заказчиком при регистрации на Сайте или сообщенных Заказчиком впоследствии. Также Стороны признают доказательственную силу за историей чата сторон в мессенджера, которая была экспортирована посредством функциональных возможностей мессенджера.
10.2. Сторона, получившая уведомление от другой стороны, считается уведомленной с момента, когда такое уведомление является доступным для прочтения.
10.3. При изменении местонахождения, наименования, банковских и других реквизитов, а также адреса электронной почты, номера телефона и иных значимых в рамках Оферты реквизитов Заказчик обязан в течение трех рабочих дней письменно известить об этом Партнера.
11. Заверения сторон
11.1. Стороны заверяют, что они должным образом зарегистрированы и действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также что они обладают всеми полномочиями для присоединения к условиям Оферты, а также для выполнения своих обязательств в рамках Оферты.
11.2. Заказчик заверяет, что он принял все необходимые меры для получения необходимых разрешений и согласий на присоединение к условиям Оферты и исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Оферты.
11.3. Заказчик заверяет, что исполнение условий Оферты не будет противоречить или приводить к нарушению или нарушать какие-либо положения его организационных или руководящих документов, а также приводить к нарушению или невыполнению обязательств согласно действующему законодательству или любым соглашениям или договорам, стороной которого он является или которыми он связан или которому подчиняется его имущество или активы.
11.4. Заказчик заверяет, что не существует судебных, арбитражных или административных разбирательств, в отношении которых он является стороной или объектом которой является любое его имущество, которое, в случае его неблагоприятного определения, окажет существенное неблагоприятное воздействие на его способность выполнять свои обязательства по условиям Оферты.
11.5. Заказчик заверяет, что вся продукция, товары, образцы имеют соответствующие разрешения, лицензии, а также что все соответствующие налоги были уплачены, либо будут уплачены в установленный законодательством срок.
11.6. В течение срока действия Договора Партнер предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в работе IT-Сервиса в случае их возникновения. При этом Партнер не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе IT-Сервисе при самостоятельном использовании Заказчиком IT-Сервиса без получения сопутствующих услуг.
11.7. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Партнер не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Услуг конкретным целям Заказчика.
11.8. Заказчик принимает на себя все риски связанные с отслеживанием достоверности, точности и правильности информации о товарах, которую он загружает (выгружает) в модули IT-Сервиса, производящие автоматическую конвертацию данной информации в соответствующие поля карточек товаров на Маркетплейсе, либо направляет Исполнителю для получения Услуг в части сопутствующих услуг в сети Интернет с использованием исключительно функциональности IT-Сервиса по поддержке Заказчика при настройке функционала модулей IT-Сервиса под конкретные нужды Заказчика как продавца на Маркетплейсе или указанного им продавца для создания и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. При этом Заказчик несет полную ответственность за такие разделы информации о товарах как цена, модель, комплектация, цвет, габариты и иные основные/обязательные характеристики.
11.9. В случае если по вине Заказчика в карточку товара на Маркетплейсе попала ошибочная информация о его цене, модели, комплектации или иные существенные данные о товаре и на такое ошибочное предложение о продаже товара поступили заказы покупателей, то все последствия связанные с отменой исполнения таких заказов (в т.ч. штрафные санкции Маркетплейса) относятся исключительно на Заказчика.
11.10. Производя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
— Заказчик указал достоверные данные, в том числе персональные данные Заказчика при регистрации в качестве Заказчика на Сайте.— Заказчик полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Договора, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
— Размещение (воспроизведение, показ), иное использование Партнеров каких-либо материалов Заказчика о товарах в рамках исполнения Договора, а также такие материалы (их содержание), к которым осуществляется переадресация покупателей на Маркетплейсах, не нарушает и не влечет за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства.
— Товары, сведения о которых содержатся в представленных Заказчиком материалах, законным способом были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации и/или на территории государства, в котором осуществляется продажа указанных товаров и/или в которое осуществляется доставка указанных товаров.
— Товары, сведения о которых содержатся в представленных Заказчиком материалах, соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству о техническом регулировании, не являются фальсифицированными и/или контрафактными.
12.Ответственность
12.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность, установленную Договором и/или законодательством РФ.
12.2. Партнер несет ответственность за Исполнителя перед Заказчиком как за третье лицо, привлеченное к исполнению обязательств на основании гражданско-правового договора. Партнер обязуется обеспечить исполнение Исполнителем его обязанностей перед Заказчиком по настоящей Оферте. Партнер не несет ответственность перед Заказчиком за свои действия и за действия Исполнителя, если совершение таких действий было согласовано с Заказчиком или такие действия совершались по указаниям Заказчика.
12.3. Без согласия Партнера Заказчику запрещается допускать использование IT-Сервиса лицами, не имеющими прав на такое использование, использовать IT-Сервис для разработки аналогичной программы для ЭВМ, схожей по виду и функционалу с IT-Сервисом, дизассемблировать, декомпилировать, адаптировать и модифицировать IT-Сервис, предоставлять IT-Сервис в прокат, аренду или во временное пользование третьим лицам, а также допускать иные действия, нарушающие исключительные права и иные интеллектуальные права Партнера на IT-Сервис.
12.4. Стороны определили, что в соответствии с пунктом 2 статьи 400 Гражданского Кодекса Российской Федерации ответственность Партнера в рамках Оферты и Договора ограничивается суммами денежных средств, полученными в ходе исполнения условий Оферты и Договора.
12.5. Стороны определили, что в соответствии с пунктом 2 статьи 400 Гражданского Кодекса Российской Федерации ответственность Партнера при исполнении условий Оферты и Договора в виде неустойки (пени) за пользование чужими денежными средствами, возмещение морального вреда, упущенной выгода не наступает.
12.6. Стороны определили, что по основаниям, определяемым статьей 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик должен в полном объеме возместить все потери Партнера, понесенные в связи с наложением каких-либо штрафов или пеней, а также вытекающие из претензий, исков, действий, судебных разбирательств, расследований или требований третьих лиц, основанных на действиях Заказчика, которые относятся к выполнению условий Оферты и Договору, даже в случае, если они не являются нарушением условий Оферты и Договора.
12.7. Партнер несет ответственность за нарушение своих обязательств по условиям Оферты и Договора только при наличии вины Партнера.
12.8. Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках оферты, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами форс-мажора, при условии, что такие обстоятельства возникли после присоединения к условиям Оферты и имеют прямое влияние на исполнение их обязательств.
12.9. Заказчик несет ответственность в полном объеме за соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, о персональных данных, в отношении содержания и формы передаваемых Партнеру и Исполнителю материалов и документов, необходимых для оказания Услуг.
12.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль) от Личного кабинета. Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика. Партнер не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.
12.11. За нарушение Заказчиком обязанности по уплате любых платежей по данному Договору, за исключением предоплаты, Партнер вправе потребовать, а Заказчик обязан уплатить неустойку в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) от неуплаченной в срок денежной суммы за каждый день просрочки
13.Техническая поддержка
13.1. Партнером организована служба технической поддержки, в которую Заказчик может обратиться для разрешения вопросов технического характера, связанных с использованием IT-Сервиса, Сайта или иными вопросами оказания Услуг, за исключением вопросов, связанных с разногласиями и/или спорами Заказчика с Партнером и/или Исполнителем.
13.2. График работы Службы технической поддержки устанавливается Партнером и может быть изменен по решению Партнера в любое время без уведомления Заказчика, но с размещением соответствующей информации о режиме работы Службы технической поддержки на Сайте.
14. Срок действия Договора, основания и порядок его прекращения
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения обязательств сторон.
14.2. Договор может быть расторгнут в следующих случаях: по соглашению сторон в любое время; по инициативе одной из сторон при условии уведомления об этом не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора; по иным основаниям, предусмотренным Офертой и/или действующим законодательством РФ.
14.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Партнеру стоимости предоставленных Услуг.
15. Разрешение споров
15.1. В случае не достижения соглашения по спору сторон в ходе переговоров, заинтересованная сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, факсом и т.д.) и получения, либо вручена другой стороне под расписку.
15.2. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
15.3. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней, спор передается в суд по месту нахождения Партнера.
16. Конфиденциальная информация
16.1. Под конфиденциальной информацией стороны понимают любую информацию по настоящему Договору, включая коммерческие и иные условия Договора, все приложения, дополнения, акты и иные документы, которые могут быть к нему приложены, содержание деловой переписки и переговоров между сторонами, любую конкретную количественную информацию, касающуюся деятельности любой из сторон, а также иную информацию организационного, технологического, финансового, коммерческого и иного характера, раскрытую в связи с заключением и(или) исполнением настоящего Договора, за исключением общедоступной информации.
16.2. Стороны обязуются сохранять Конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты.
16.3. Стороны настоящим соглашаются, что не разгласят и не допустят разглашения конфиденциальной информации никаким третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны, кроме случаев, предусмотренных действующим применимым законодательством, вступившим в законную силу решением суда соответствующей юрисдикции или иным законным требованием компетентного органа государственной власти.
16.4. Заказчик признает и соглашается с тем, что IT-Сервис содержит конфиденциальную информацию, которая защищена исключительным правом Партнера.
16.5. Срок охраны конфиденциальной информации составляет весь срок действия Договора, а также 5 лет с момента окончания срока действия Договора.
16.6. Заказчик разрешает Партнеру указывать Заказчика в качестве своего клиента в маркетинговых и иных материалах Партнера. Партнер разрешает Заказчику ссылаться на факт заключения Договора с Партнером.
16.7. Каждая из Сторон может выступать как передающая персональные данные Сторона (Передающая Сторона) и как получающая персональные данные Сторона (Получающая Сторона). Каждая из Сторон признает, что является самостоятельно действующим оператором в отношении персональных данных, полученных от Передающей Стороны. Стороны заверяют и гарантируют наличие правовых оснований для передачи персональных данных Получающей Стороне в соответствии с требованиями применимого законодательства, надлежащее уведомление субъектов персональных данных о такой передаче (по смыслу п. 1 ч. 4 ст. 18 Закона № 152-ФЗ), а также обработку персональных данных исключительно для достижения целей исполнения Договора.
Получающая Сторона вправе совершать действия (операции) с персональными данными способами, предусмотренными применимым законодательством, и в объеме, необходимом для достижения целей обработки. Получающая Сторона обязуется прекратить и (или) обеспечить прекращение обработки персональных данных, полученных от Передающей Стороны, по достижении предусмотренных целей, в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия субъектом персональных данных (если согласие является единственным правовым основанием обработки персональных данных) и невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, если иное не предусмотрено применимым законодательством. Передающая Сторона обязана информировать в разумные сроки Получающую Сторону об обстоятельствах, влекущих необходимость прекратить (или) обеспечить прекращение обработки персональных данных, переданных Получающей Стороне.
В предусмотренных Соглашением целях Получающая Сторона вправе привлекать третьих лиц к обработке персональных данных, полученных от Передающей Стороны, путем поручения третьим лицам обработки персональных данных, а также передавать данные третьим лицам без поручения обработки. Привлечение третьих лиц к обработке персональных данных и передача персональных данных третьим лицам может осуществляться только при наличии соответствующих правовых оснований и при наличии договора, обязывающего обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке. Стороны соглашаются добросовестно сотрудничать и оказывать необходимое разумное содействие друг другу при рассмотрении и урегулировании запросов (жалоб, требований, предписаний, претензий, судебных исков), касающихся передаваемых между Сторонами персональных данных, полученных любой из Сторон от субъектов персональных данных, их представителей, уполномоченных органов и иных лиц.
17. Заключительные положения
17.1. В случае, если какое-либо положение Оферты признаются недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Оферты остаются действительными и подлежат исполнению в полном объеме.
17.2. В случае противоречий между настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности преимущественную силу имеют положения настоящей Оферты.
17.3. Партнер вправе переуступить права и обязанности по настоящей Оферте и Договору третьим лицам без согласования с Заказчиком. Заказчик, соглашаясь с условиями Оферты, соглашается с возможностью такой переуступки.